11选5网上投注:商派云起ERP的2017:把服务做到极致

广西11选5遗漏一定牛 www.lqn9.cn   自从有业内人士提出“软件即服务”的理念后,这句话似乎已经成为了所有电商ERP供应商的一种共识。而电商ERP之间的竞争,也从原先的拼产品、拼技术,发展到2016年开始的拼服务。“为客户提供优质服务”已经成为了电商云ERP供应商能否在2017年继续生存下去的关键。

  商派云起ERP作为国内领先的电子商务服务和技术供应商,一直以来都致力于为电商企业提供全面、完整的ERP系统和解决方案。而“为客户提供优质服务”的理念一直以来就是商派云起ERP的核心竞争力。

  商派云起ERP针对电商企业的不同业务阶段及团队成熟度,制定了不同的服务解决方案,并提供数十种服务产品供电商企业选择。

  为了帮助新手操作人员可以轻松上路,完成ERP系统初始化工作,快速进入实际使用状态,商派云起ERP专门为新手用户准备了一整套的在线远程指导协助服务。由讲师团队提供1对1的在线详解ERP使用诀窍、指导快速熟悉打单和发货的关键进程、分享ERP运营操作第一手经验。

  而且商派云起ERP还专门为商派用户准备了一整套的实施服务。由商派云起ERP的专业技术牛出台,直接登门服务,手把手的帮助客户解决云起ERP系统的初始化操作,和在日常业务操作中遇到的问题,并为商派客户提供专业的仓库部署和设备意见,提供仓储人员管理等规划建议等。

  商派云起ERP的专业讲师团队,还可以结合商派客户在实际管理后端时遇到的各种问题,进行有针对性的指导和经验分享。从仓库管理、货架管理、人员分工等各个层面进行讲解,及时答疑。帮助客户在短时间内掌握电商企业后端管理所需的一系列完整的知识体系。

  此外,商派云起ERP还有完善配套的售后服务,提供专业的客服及星标技术工程师,解决使用过程中的各类操作及技术难题??焖傧煊Φ缟唐笠档陌镏肭?,问题处理速度明显提升。

  除了以上的一些常规服务外,在2016年双11期间,商派云起ERP针对双11大促客户的特别需求,又推出了一系列的特色服务内容,比如增加IDC资源,更好应对峰值,保障订单处理零故障、零漏单;增加职能物流优以及代收货款、强制揽件服务,帮助商家节省快递费用;支持预售预发货,帮助商家实现极速发货;紧急救援,免费帮助全网所有商家解决发货问题等。

  这些特色服务有效的保障了双11大促期间客户店铺的正常运营,也使云起ERP系统,终于实现了破亿的目标,扛下了全网所有客户一共1.39亿单的交易量,且确保了零故障、零漏单,保障系统的高稳定性。

  面对已经到来的2017年,商派云起ERP的负责人再次放出豪言:要延续2016年的良好势头,百尺竿头,更进一步的提升云起ERP各项服务的服务品质,要把所有的服务做到极致。而且,还会把双11期间一些颇受客户好评的服务常态化,再增加更多的服务内容,以满足客户在日常店铺运营、订单处理时的各种需求场景,提升客户对商派云起ERP的满意度和黏性。

来源:株洲在线
发布时间:2017-02-10 10:33:34
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